Eğitişim Kariyer Enstitüsü

• Pazarlama ve Pazarlama Stratejileri
• Ticari Pazarlama
• Pazarlamanın Satışa Etkileri
• Müşteri Odaklı Satış
• Telefonda İletişim
• Müşteriyi Tanımak ve Müşteriye Göre Satış Yaklaşımı Geliştirmek
• Müşteride İhtiyaç Oluşturabilmek ve Nokta Tespitler Yapmak
• Beden Dili ve Toplantı Yönetimi
• Yüz Yüze Satış Süreci
• Kurumsal Satış
• İtiraz Karşılama

Yenilmez Satışçı Olmak; satış ve pazarlama sertifika programının en önemli faydası, satış öncesi, sırası ve sonrasını etkileyen süreçleri derinlemesine ele alarak, satış mesleğine gerçekçi bir yaklaşım geliştirmeyi ve rekabet ortamında nasıl başarılı satış profesyoneli olunacağını öğretmesidir. Aynı zamanda pazarlamanın gerçeklerini göstermeyi,müşterilere doğru ürünleri doğru şekilde sunmayı,satış ve pazarlama ekipleri arasındaki çelişkileri azaltmayı,müşteri ve tüketici odaklı satış ile verimliliği optimize etmeyi amaçlamaktadır. Eğitim sürecinde alınacak pazarlama eğitimi ile kariyerini farklı bir yönde ilerletmeyi düşünen ve satış alanında kariyer yaparak yöneticilik koltuğuna oturmak isteyen şirketlerin 1-10 yıl arası deneyimli satış uzmanlarının mutlaka katılması gereken bir program olup 5 hafta süreyle Pazar günleri devam edecektir.

Program, sektör ayrımı yapılmaksızın, farklı sektörlerden şirketlerin 1-10 yıl arası deneyimli uzmanlar için dizayn edilmiştir.

1. HAFTA

I. OTURUM – Pazarlama ve Pazarlama Stratejileri

• Pazarlama ve Temel Kavramlar
• Pazarlama Süreçleri
• Pazarlamada Kullanılan Araçlar
• Ürün mü marka mı?
• Pazar ve Rekabet Stratejileri

II.OTURUM – Ticari Pazarlama

• Ürün- Marka-Pazarlama İlişkisi
• Satış ve Pazarlama Faaliyetleri Arasında Köprü Olmak
• Rekabetsel avantaj sağlamak

2. HAFTA

I.OTURUM – Pazarlamanın Satışa Etkileri

• Müşterilere doğru ürünlerin doğru şekilde sunulması
• Satış ve pazarlama ekipleri arasında bütünlük sağlanması
• Satışın ana kriteri olarak pazarlama

II.OTURUM – Müşteri Odaklı Satış

• Değişen Müşteri İhtiyaçlarını Doğru Algılamak
• Değişen Şatış ve Hizmet Yaklaşımlarında Farklılıklar
• Rekabet Ortamında Ön Plana Çıkabilmek

3. HAFTA

I.OTURUM – Telefonda İletişim

• Satış Gerçekleştirme: Telefonda İlk Temas ve İlk İzlenim
• Sesi Etkili Kullanmak
• Gereksiz Kişileri By-Pass Etmek
• Randevu Almak ya da Kendini Davet Ettirmek!
• Dinleme ve Soru Sorma

II.OTURUM – Müşteriyi Tanımak ve Müşteriye Göre Satış Yaklaşımı Geliştirmek

• Müşteriyi tanıma-Müşteri Analizi
• Kendini anlatmak
• Şirket Tanıtımı
• Toplantı iletişimi

III.OTURUM – Müşteride İhtiyaç Oluşturabilmek ve Nokta Tespitler Yapmak

• İhtiyaç Analizinde Satışçıların Değişen Rolü ve Sorumlulukları
• İhtiyaç şekillendirmesi –Etkili Soru Sorma Tekniği (SPİN)
• İhtiyaç Oluşturma ve Tespitinde Profesyonel Yaklaşımlar
• Uygulama

4. HAFTA

I. OTURUM – Beden Dili ve Toplantı Yönetimi

• Toplantıyı kim yönetmeli?
• Toplantıda Zaman Yönetimi
• Beden dilinin önemi

II. OTURUM – Yüz Yüze Satış Süreci

• Müşteri İle İletişim ve İletişimsiz Sebep Sonuç Analizi
• Psikoloji Temelli İletişim Modeli
• Profesyonel Satış Süreci
• Süreci Kontrolde Tutmak ve Konsantrasyon
• Rekabetten Sıyrılma ve Müşteri ile Uzlaşma

5. HAFTA

I.OTURUM – Kurumsal Satış

• Kurumsal Satış Nedir? & Kurumsal Satışa Genel Bakış
• Doğru Yaklaşım Stratejisi Belirlemek
• Hedefe Giden Doğru Rotayı Çizebilmek
• Rekabet Ortamlarında Uygulanması Gereken Stratejiler
• Satış Adımları ( Satış Değerlendirme Prosesleri)

II. OTURUM – İtiraz Karşılama

• Duygusal İtirazlar
• Ürün / Hizmet Kalitesi
• Temsil Edilen Firmanın Bilinirliği/ Şöhreti
• Ürün/ Hizmet Fiyatı
• Rakiplerin sundukları
• Dengeli Taviz Verme Stratejileri
• Teklif ve Takip Süreci

• Ali Kirman / Eğitimci & Danışman
• Bilgin Semiz / Microsoft Satış Kanalları Müdürü
• Emre Hantaloğlu / HP Kişisel Sistemler Satış Müdürü
• Giray Zümbülyuva / P&G Marka Müdürü
• Gözde Demir / Uğursan A.Ş. Maritime and Logistics Yönetim Müdürü
• Hakan Ömer Gider/ Satış ve Pazarlama Danışmanı – Eğitmen
• İbrahim Göknar / Stratejist Global Pazarlama ve Satış Yönetimleri
• Melih Cılga / Pazarlama İletişimi Danışmanı
• Olgar Ataseven / İletişim Atölyesi Kurucu
• Taner Özdeş / İnfonet Genel Müdürü
• Taylan Demirkaya / İzmir Ekonomi Üniversitesi Öğretim Üyesi & Danışman



* Konuşmacılar, yukarıda isimleri ve ünvanları yer alan yöneticiler arasından seçilecektir.